PRAVO NA RASKID UGOVORA
Kupac ima pravo raskinuti ugovor sukladno članku 44. Zakona o zaštiti potrošača.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda te ste sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovorni za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. 
Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom linku.

Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju. 
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora iz gore navedenog linka.
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili,
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.
POVRAT I REKLAMACIJE
Podaci o proizvodima na web shop-u sačinjeni su temeljem baze podataka Gašo-obrt za prijevoz, proizvodnju i trgovinu.
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Gašo-obrt za prijevoz, proizvodnju i trgovinu posebno ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti.
U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.
U slučaju povrata proizvoda kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Gašo-obrt za prijevoz, proizvodnju i trgovinu i to e-mailom, telefonski ili pismeno.
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u sljedećim slučajevima:
• isporuka proizvoda koji nisu naručeni
• isporuka proizvoda kojima je istekao rok trajanja
• isporuka proizvoda koji imaju grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, te ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču.

Ako kupcu pojedini proizvodi nisu isporučeni u predviđenom roku, mora to javiti Prodavatelju u što kraćem periodu, a najduže 24 sata od očekivanog roka isporuke. Jedino će mu u tom slučaju Prodavatelj bez dodatnih troškova ponovno poslati zamjenske proizvode.

preuzimanje obrasca